محادثة في البنك بالإنجليزي
At the Bank
انتقل فيصل إلى أمريكا ليدرس في الجامعة، فذهب إلى البنك ليفتح حساباً. في هذه المحادثة يسأل عن المستندات المطلوبة وعن البطاقة والتحويل من السعودية، ثم يعود بعد أسبوع لأن بطاقته الجديدة لا تعمل. وفي النسخة القصيرة يبلّغ البنك بأنه أضاع بطاقته. ستتعلّم عبارات مفيدة مثل I'd like to open a bank account وMy card isn't working. استمع إلى كل جملة وكرّرها.
عميل: Faisalموظفة البنك: Bank employee
المحادثة كاملة مع الترجمة
موظفة البنك (Bank employee)
Good morning. How can I help you today?
صباح الخير. كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟
عميل (Faisal)
Good morning. I'd like to open a bank account. I've just moved here to study at the university.
صباح الخير. أريد فتح حساب بنكي، فقد انتقلت إلى هنا مؤخراً للدراسة في الجامعة.
موظفة البنك (Bank employee)
Welcome! We have a student checking account with no monthly fees. Would you like to hear more about it?
أهلاً بك! لدينا حساب جارٍ للطلاب بلا رسوم شهرية. هل تحب أن تعرف عنه أكثر؟
عميل (Faisal)
Yes, please. What documents do I need?
نعم من فضلك. ما المستندات التي أحتاجها؟
موظفة البنك (Bank employee)
Your passport, a letter from your university and proof of your address, like a rental agreement.
جواز سفرك، ورسالة من جامعتك، وإثبات لعنوانك مثل عقد الإيجار.
عميل (Faisal)
I've brought them all with me. I signed my rental agreement last week.
أحضرتها كلها معي، فقد وقّعت عقد الإيجار الأسبوع الماضي.
موظفة البنك (Bank employee)
Perfect. Please fill out this form while I make copies of your documents.
ممتاز. من فضلك املأ هذا النموذج بينما أصوّر مستنداتك.
عميل (Faisal)
Sure. Will I get a debit card with the account?
حسناً. هل سأحصل على بطاقة صرّاف مع الحساب؟
موظفة البنك (Bank employee)
Yes. It will arrive by mail in about a week.
نعم، وستصلك بالبريد خلال أسبوع تقريباً.
عميل (Faisal)
Can I use it to pay online?
هل يمكنني استخدامها للدفع عبر الإنترنت؟
موظفة البنك (Bank employee)
Yes, you can. You can also download our app to check your balance and transfer money.
نعم، يمكنك. ويمكنك أيضاً تنزيل تطبيقنا لمعرفة رصيدك وتحويل الأموال.
عميل (Faisal)
That's useful. Can my family send me money from Saudi Arabia?
هذا مفيد. هل تستطيع عائلتي أن ترسل لي المال من السعودية؟
موظفة البنك (Bank employee)
Of course. International transfers usually take one to three business days, and there may be a small fee.
بالتأكيد. تستغرق الحوالات الدولية عادةً من يوم إلى ثلاثة أيام عمل، وقد تكون عليها رسوم بسيطة.
عميل (Faisal)
OK. Here's the form. I think I've filled out everything.
حسناً. هذا النموذج، وأظن أنني ملأت كل شيء.
موظفة البنك (Bank employee)
Thank you. Everything looks fine. Your account is now open.
شكراً. كل شيء سليم، وحسابك مفتوح الآن.
عميل (Faisal)
That was quick. Thank you!
كان ذلك سريعاً. شكراً!
موظفة البنك (Bank employee)
Hello again, Faisal! How can I help you this time?
أهلاً بك مجدداً يا فيصل! كيف أساعدك هذه المرة؟
عميل (Faisal)
Hi. My new card isn't working. The ATM didn't accept it this morning.
مرحباً. بطاقتي الجديدة لا تعمل، فلم يقبلها جهاز الصرّاف الآلي هذا الصباح.
موظفة البنك (Bank employee)
I'm sorry to hear that. Have you activated it yet?
يؤسفني سماع ذلك. هل فعّلتها؟
عميل (Faisal)
Activated it? No, I haven't. I didn't know I had to.
أفعّلها؟ لا، لم أفعل. لم أكن أعرف أن ذلك ضروري.
موظفة البنك (Bank employee)
That's probably the problem. New cards need to be activated before you can use them. I can do it for you now.
هذه على الأرجح هي المشكلة، فالبطاقات الجديدة يجب تفعيلها قبل استخدامها. يمكنني تفعيلها لك الآن.
عميل (Faisal)
Thank you. I also entered the wrong PIN twice. Is that a problem?
شكراً. وقد أدخلت الرقم السري خطأً مرتين أيضاً. هل في ذلك مشكلة؟
موظفة البنك (Bank employee)
It's OK for now, but be careful. If you enter the wrong PIN three times, the card will be blocked.
لا بأس الآن، لكن انتبه، فإذا أدخلت رقماً سرياً خاطئاً ثلاث مرات فستُوقَف البطاقة.
عميل (Faisal)
I see. I'll be more careful.
فهمت. سأكون أكثر حذراً.
موظفة البنك (Bank employee)
All done. Your card is active now. You can try it at the ATM outside.
انتهينا. بطاقتك مفعّلة الآن، ويمكنك تجربتها في جهاز الصرّاف الذي في الخارج.
عميل (Faisal)
Great, I'll try it right away. Thanks a lot for your help.
رائع، سأجرّبها فوراً. شكراً جزيلاً على مساعدتك.
موظفة البنك (Bank employee)
You're welcome. Have a great day!
عفواً. أتمنى لك يوماً رائعاً!
محادثة قصيرة (نسخة أسهل)
نسخة أقصر وأسهل من المحادثة نفسها، مناسبة للمبتدئين وللحفظ.
عميل (Faisal)
Hello. I think I've lost my bank card.
مرحباً. أظن أنني أضعت بطاقتي البنكية.
موظفة البنك (Bank employee)
I'm sorry to hear that. When did you last use it?
يؤسفني ذلك. متى استخدمتها آخر مرة؟
عميل (Faisal)
Yesterday, at a café near the university.
أمس، في مقهى قريب من الجامعة.
موظفة البنك (Bank employee)
OK. I'll block it right now, so no one else can use it.
حسناً. سأوقفها الآن حتى لا يستخدمها أحد غيرك.
عميل (Faisal)
Thank you. Can I get a new card?
شكراً. هل يمكنني الحصول على بطاقة جديدة؟
موظفة البنك (Bank employee)
Yes. We'll send it to your address. It takes about a week.
نعم. سنرسلها إلى عنوانك، ويستغرق ذلك نحو أسبوع.
عميل (Faisal)
Is there a fee for that?
هل عليها رسوم؟
موظفة البنك (Bank employee)
No, the first replacement card is free.
لا، البطاقة البديلة الأولى مجانية.
عميل (Faisal)
Great. Thanks for your help.
رائع. شكراً على مساعدتك.
أهم العبارات في المحادثة
I'd like to open a bank account.
أريد فتح حساب بنكي.
💡 I'd like to أكثر تهذيباً من I want to، وتصلح لأي طلب في البنك، مثل I'd like to send money abroad.
What documents do I need?
ما المستندات التي أحتاجها؟
Please fill out this form.
من فضلك املأ هذا النموذج.
💡 يقول الأمريكيون fill out، ويقول البريطانيون fill in، والمعنى واحد.
Can I use it to pay online?
هل يمكنني استخدامها للدفع عبر الإنترنت؟
My card isn't working.
بطاقتي لا تعمل.
💡 ابدأ بها عند أي مشكلة في البطاقة، ثم اشرح ما حدث، مثل The ATM didn't accept it.
Have you activated it yet?
هل فعّلتها؟
💡 yet تأتي في آخر السؤال مع المضارع التام، ومعناها «حتى الآن».
I think I've lost my bank card.
أظن أنني أضعت بطاقتي البنكية.
💡 أبلغ البنك فوراً ليوقف البطاقة. وإذا سُرقت فقل: My card was stolen.
Is there a fee?
هل توجد رسوم؟
أهم الكلمات
Check your understanding
0 / 5 correct
أجب عن الأسئلة لتختبر فهمك للمحادثة.
1.Why does Faisal want to open an account?
2.What documents does Faisal need to open the account?
3.How long do international transfers usually take?
4.Why didn't Faisal's new card work?
5.What happens if you enter the wrong PIN three times?