عبارات الإيميل الرسمي بالإنجليزي

بعد التحية تأتي جملة افتتاحية قصيرة: مجاملة لطيفة، أو شكر على رسالة سابقة، أو ذكر مباشر لسبب الرسالة. يكفي أن تختار واحدة منها أو اثنتين، ولا تكدّسها كلها.

• I hope you are doing well.

  أرجو أن تكون بخير.

• I hope you had a great weekend.

  أرجو أن تكون قد قضيت عطلة نهاية أسبوع رائعة.

  💡 تناسب رسالتك في أول يوم عمل من الأسبوع إلى شخص تعرفه.

• Thank you for your quick reply.

  شكراً على ردّك السريع.

• Thank you for contacting us.

  شكراً لتواصلك معنا.

  💡 بداية مثالية عندما ترد على عميل باسم شركتك.

• I am writing to confirm the details of our meeting.

  أكتب إليك لأؤكد تفاصيل اجتماعنا.

• I am reaching out to ask about your training programs.

  أتواصل معك لأسأل عن برامجكم التدريبية.

  💡 reach out تعني «يتواصل مع»، وهي شائعة جداً في رسائل العمل الحديثة.

• As we discussed on the phone, here are the details.

  كما تحدثنا في المكالمة، إليك التفاصيل.

• Sorry for the late reply.

  آسف على تأخري في الرد.

  💡 وفي الرسائل الأكثر رسمية: I apologize for the delay in getting back to you.

في العمل لا نستخدم الأمر المباشر غالباً، بل نحوّل الطلب إلى سؤال مهذب. وكلما كان الطلب أكبر أو كان الشخص أعلى منك منصباً، كانت العبارة أطول وألطف.

• Could you please send me the latest version of the contract?

  هل يمكنك من فضلك أن ترسل لي آخر نسخة من العقد؟

• Would you mind reviewing the attached file?

  هل تمانع أن تراجع الملف المرفق؟

  💡 بعد Would you mind يأتي الفعل بـ ing: reviewing.

• I would appreciate it if you could confirm by Wednesday.

  سأكون ممتناً لو أكّدتَ لي في موعد أقصاه يوم الأربعاء.

  💡 من أكثر صيغ الطلب تهذيباً، وتناسب الطلب من مديرك أو من عميل.

• Could you let me know when you are available?

  هل يمكنك أن تخبرني متى تكون متاحاً؟

• I would be grateful for your help with this.

  سأكون ممتناً لمساعدتك في هذا الأمر.

• Please let me know if this works for you.

  أخبرني من فضلك إن كان هذا يناسبك.

  💡 تُستخدم بعد أن تقترح موعداً أو حلاً.

• I have attached the updated price list.

  أرفقتُ قائمة الأسعار المحدَّثة.

  💡 وتصح أيضاً Please find attached the updated price list.، وهي أكثر رسمية.

• I have attached the invoice for your reference.

  أرفقتُ الفاتورة للاطلاع.

  💡 for your reference أي «للاطلاع والرجوع إليها عند الحاجة».

• Here is the link to the shared folder.

  إليك رابط المجلد المشترك.

• I am happy to let you know that your request has been approved.

  يسعدني أن أخبرك بأنه تمت الموافقة على طلبك.

• Unfortunately, we are unable to change the delivery date.

  للأسف، لا يمكننا تغيير موعد التسليم.

  💡 Unfortunately بداية لطيفة للخبر غير السار، وwe are unable to ألطف من we can't.

• Please note that our office will be closed on Thursday.

  يُرجى العلم بأن مكتبنا سيكون مغلقاً يوم الخميس.

• Just to clarify, the meeting will be online.

  للتوضيح فقط، سيكون الاجتماع عبر الإنترنت.

قبل عبارة الختام اكتب جملة تفتح الباب للرد أو تشكر القارئ، ثم اختر عبارة الختام حسب درجة الرسمية، وضع بعدها فاصلة ثم اسمك في السطر التالي.

• Please let me know if you have any questions.

  أخبرني من فضلك إن كانت لديك أي أسئلة.

• If you need anything else, please feel free to contact me.

  إذا احتجت إلى أي شيء آخر فلا تتردد في التواصل معي.

• I look forward to hearing from you.

  أتطلّع إلى ردّك.

• I look forward to working with you.

  أتطلّع إلى العمل معك.

  💡 تناسب أول رسالة مع عميل أو زميل جديد.

• Thanks again for your support.

  شكراً مرة أخرى على دعمك.

• Sincerely,

  مع خالص التقدير،

  💡 الأكثر رسمية: لطلبات التوظيف والرسائل الرسمية جداً.

• Best regards,

  مع أطيب التحيات،

  💡 الاختيار الآمن لأغلب رسائل العمل، ومثلها Kind regards,.

• Thanks,

  شكراً،

  💡 ودّية، وتناسب الزملاء والرسائل القصيرة اليومية، ومثلها Best,.

بعض العبارات ما زالت تنتقل من موظف إلى آخر في الشركات، لكنها تبدو اليوم قديمة أو غامضة أو جافة عند أغلب الناطقين بالإنجليزية، وإليك بدائلها الحديثة.

• Could you please update the report by Monday?

  هل يمكنك من فضلك تحديث التقرير في موعد أقصاه يوم الاثنين؟

  💡 بدلاً من Kindly do the needful أي «يُرجى اتخاذ اللازم»: اذكر ما تريده بالتحديد.

• I have attached the signed contract.

  أرفقتُ العقد الموقَّع.

  💡 بدلاً من Enclosed herewith please find وAttached herewith، وهي عبارات قديمة ثقيلة.

• Thank you for your email.

  شكراً على رسالتك.

  💡 بدلاً من I am in receipt of your email، وهي عبارة رسمية قديمة.

• I am following up on my email from last week.

  أتابع معك بخصوص رسالتي التي أرسلتها الأسبوع الماضي.

  💡 بدلاً من As per my last email، فهي تُفهم أحياناً على أنها عتاب أو تذمّر.

• Dear all,

  الزملاء الأعزاء،

  💡 بدلاً من Dear Sirs، فهي قديمة وتفترض أن كل القرّاء رجال. ويصح أيضاً Hello everyone,.

في هذا المثال ترسل لينا، مسؤولة المبيعات، عرض سعر محدَّثاً لعميل بعد مكالمة هاتفية. لاحظ عبارات الافتتاح والمرفقات والخبر غير السار والطلب المهذب والختام.