Shopping Online or in Shops?
التسوق عبر الإنترنت أم في المحلات؟
Is it better to buy things online or in a shop? Sara, James and Majed, a shop owner from Jeddah, share funny delivery stories and give their honest opinions.
هل الأفضل أن نشتري عبر الإنترنت أم من المحل؟ تشارك سارة وجيمس وماجد، صاحب محل من جدة، قصصاً طريفة عن التوصيل وآراءهم الصريحة.
In this episode
Sara
Host
James
Host
Majed
the owner of a small clothes shop in Jeddah who also sells online
Press play to listen
0:00 / 13:48
Chapters
Transcript · النص الكامل
Tap any line to listen from there.
- Sara
Hello everyone, and welcome to Easy Learn Podcast! I'm Sara.
مرحباً بالجميع، وأهلاً بكم في بودكاست إيزي ليرن! أنا سارة.
- James
And I'm James. Today we are going to talk about shopping. Do you buy things online, or do you prefer shops?
وأنا جيمس. سنتحدث اليوم عن التسوق. هل تشترون الأشياء عبر الإنترنت، أم تفضلون المحلات؟
- Sara
Our guest knows a lot about this topic. Please welcome Majed!
ضيفنا يعرف الكثير عن هذا الموضوع. رحبوا معنا بماجد!
- Majed
Hi Sara, hi James. Thanks for having me. I'm happy to be here.
مرحباً سارة، مرحباً جيمس. شكراً لاستضافتي. أنا سعيد بوجودي هنا.
- James
Majed, please tell our listeners a little about yourself.
يا ماجد، أخبر المستمعين قليلاً عن نفسك من فضلك.
- Majed
Sure. I'm from Jeddah, and I have a small clothes shop there. Last year, I also started to sell online.
بالتأكيد. أنا من جدة، ولدي محل ملابس صغير هناك. في العام الماضي بدأت أبيع عبر الإنترنت أيضاً.
- Sara
So you really know both worlds, the shop and the internet!
إذن أنت تعرف العالمين فعلاً، المحل والإنترنت!
- Majed
Yes, I do. Every day I see happy customers, and sometimes I see angry ones too.
نعم. كل يوم أرى زبائن سعداء، وأحياناً أرى زبائن غاضبين أيضاً.
- James
Ha ha! We will hear some stories today. Let's start with online shopping.
ها ها! سنسمع بعض القصص اليوم. لنبدأ بالتسوق عبر الإنترنت.
- Sara
My first question is for everyone. What was the last thing you bought online?
سؤالي الأول للجميع. ما آخر شيء اشتريتموه عبر الإنترنت؟
- James
I bought a pair of running shoes last week.
اشتريت حذاء رياضياً للجري الأسبوع الماضي.
- Majed
Nice! Was it a good price?
رائع! هل كان السعر جيداً؟
- James
Yes! I found a good price on a website, so I ordered them in five minutes.
نعم! وجدت سعراً جيداً على أحد المواقع، فطلبته في خمس دقائق.
- Sara
Five minutes! That is fast. I bought a book and some headphones.
خمس دقائق! هذا سريع. أنا اشتريت كتاباً وسماعات رأس.
- James
When do you usually shop online?
متى تتسوقين عبر الإنترنت عادة؟
- Sara
Late at night, when I'm in bed!
في وقت متأخر من الليل، وأنا في السرير!
- Majed
I bought a phone case and some coffee beans. I love that I can compare prices on my phone.
اشتريت غطاءً للهاتف وبعض حبوب القهوة. أحب أنني أستطيع مقارنة الأسعار على هاتفي.
- Sara
And it is often cheaper than a shop, because online stores don't pay for a big building.
وغالباً ما يكون أرخص من المحل، لأن المتاجر الإلكترونية لا تدفع تكلفة مبنى كبير.
- Majed
That's true, but not always. Sometimes a mall has a big sale, and the price is lower than online.
هذا صحيح، لكن ليس دائماً. أحياناً يكون في المول تخفيضات كبيرة، ويكون السعر أقل من الإنترنت.
- Sara
Good point, Majed. What else do you like about shopping online?
نقطة جيدة يا ماجد. وما الذي يعجبك أيضاً في التسوق عبر الإنترنت؟
- James
For me, it is easy. I don't need to drive, and I don't need to find a parking space.
بالنسبة لي، إنه سهل. لا أحتاج إلى القيادة، ولا أحتاج إلى البحث عن موقف للسيارة.
- Majed
In Jeddah, parking at the mall on a Friday evening is terrible! It can take thirty minutes.
في جدة، الوقوف في المول مساء الجمعة أمر فظيع! قد يستغرق الأمر ثلاثين دقيقة.
- James
But there is one problem for me. When I buy clothes online, I can't try them on.
لكن هناك مشكلة واحدة بالنسبة لي. عندما أشتري ملابس عبر الإنترنت، لا أستطيع تجربتها.
- Majed
Yes, that is a big problem.
نعم، هذه مشكلة كبيرة.
- Sara
Does it happen a lot?
هل يحدث ذلك كثيراً؟
- Majed
Yes! Many customers ordered a shirt from my website and then sent it back because it was too small.
نعم! طلب كثير من الزبائن قميصاً من موقعي ثم أعادوه لأنه كان صغيراً جداً.
- Sara
That happened to me with a dress.
حدث هذا معي مع فستان.
- Majed
Oh no. What happened?
يا للأسف. ماذا حدث؟
- Sara
In the photo, it looked beautiful, but when it arrived, it was too long and the colour was different.
في الصورة بدا جميلاً، لكن عندما وصل كان طويلاً جداً ولونه مختلفاً.
- James
What did you do, Sara?
ماذا فعلتِ يا سارة؟
- Sara
I sent it back, but it took two weeks to get my money back. I was not happy.
أعدته، لكن الأمر استغرق أسبوعين حتى استعدت مالي. لم أكن سعيدة.
- Majed
This is why I write the size clearly on my website.
لهذا أكتب المقاس بوضوح على موقعي.
- James
What else do you do?
وماذا تفعل أيضاً؟
- Majed
I put real photos, not only pictures from the factory.
أضع صوراً حقيقية وليس فقط صور المصنع.
- James
That's a smart idea. Honest photos help the customer, and they help your business too.
هذه فكرة ذكية. الصور الصادقة تساعد الزبون، وتساعد عملك أيضاً.
- Sara
Now let's talk about shopping in malls and shops. James, do you like it?
والآن لنتحدث عن التسوق في المولات والمحلات. يا جيمس، هل يعجبك؟
- James
Yes, I do, but only when I have a lot of time.
نعم، لكن فقط عندما يكون لدي وقت كثير.
- Sara
Why only then?
لماذا حينها فقط؟
- James
I like to touch things and see them with my own eyes.
أحب أن ألمس الأشياء وأراها بعيني.
- Sara
Me too, especially for clothes and shoes. I like to try them on and look in the mirror.
وأنا كذلك، خصوصاً للملابس والأحذية. أحب أن أجربها وأنظر في المرآة.
- Majed
In my shop, I see this every day.
في محلي أرى هذا كل يوم.
- Sara
What do you see?
ماذا ترى؟
- Majed
A customer comes in, touches the cloth, and says, oh, this is soft! Then he buys it.
يدخل الزبون، ويلمس القماش، ويقول: أوه، هذا ناعم! ثم يشتريه.
- James
That's the power of a real shop. You can feel the quality.
هذه قوة المحل الحقيقي. تستطيع أن تشعر بالجودة.
- Majed
Also, people in my country love going to the mall with family and friends.
كذلك يحب الناس في بلدي الذهاب إلى المول مع العائلة والأصدقاء.
- James
Is the mall only for buying things?
هل المول للشراء فقط؟
- Majed
No! It's a place to walk, eat, and talk, not only to buy things.
لا! إنه مكان للمشي والأكل والحديث، وليس للشراء فقط.
- James
In Britain, many shops in the town centre are closing.
في بريطانيا تُغلق كثير من المحلات في وسط المدينة.
- Majed
Really? Why?
حقاً؟ لماذا؟
- James
More people are shopping online, so some old shops can't stay open.
يتسوق عدد أكبر من الناس عبر الإنترنت، لذلك لا تستطيع بعض المحلات القديمة أن تبقى مفتوحة.
- Majed
This worries me a little. I want to keep my shop, so I make it a special place.
هذا يقلقني قليلاً. أريد أن أبقي محلي، لذلك أجعله مكاناً مميزاً.
- Sara
How do you do that?
كيف تفعل ذلك؟
- Majed
I serve Arabic coffee, and I talk to every customer.
أقدم القهوة العربية، وأتحدث مع كل زبون.
- James
Do you ever go to a shop to see a product, and then buy it online?
هل ذهبتم يوماً إلى محل لرؤية منتج، ثم اشتريتموه عبر الإنترنت؟
- Majed
Ha ha, yes! Many people do that.
ها ها، نعم! كثير من الناس يفعلون ذلك.
- James
Really?
حقاً؟
- Majed
They come to my shop, try the shoes, take a photo, and go home to find a cheaper price.
يأتون إلى محلي، ويجربون الحذاء، ويلتقطون صورة، ثم يعودون إلى البيت ليبحثوا عن سعر أرخص.
- Sara
Guilty! I did that last month with a jacket.
أنا مذنبة! فعلت ذلك الشهر الماضي مع جاكيت.
- Majed
Don't feel bad! It's normal. But I tell my customers, if you like my service, please buy from me.
لا تشعرا بالسوء! هذا طبيعي. لكنني أقول لزبائني: إذا أعجبتكم خدمتي، فاشتروا مني من فضلكم.
- Sara
Let's talk about delivery. Has anyone had a bad delivery story?
لنتحدث عن التوصيل. هل مرّ أحدكم بقصة توصيل سيئة؟
- James
Yes! I ordered a chair for my living room.
نعم! طلبت كرسياً لغرفة المعيشة.
- Majed
Oh, what happened?
أوه، ماذا حدث؟
- James
The delivery man said he would come on Tuesday, so I stayed at home all day.
قال عامل التوصيل إنه سيأتي يوم الثلاثاء، فبقيت في البيت طوال اليوم.
- Sara
Oh no. Did he come?
يا للأسف. هل جاء؟
- James
No! He called at six in the evening and said the truck had a problem.
لا! اتصل في السادسة مساءً وقال إن الشاحنة فيها مشكلة.
- Sara
Oh dear.
يا إلهي.
- James
He said he was going to come on Thursday.
وقال إنه سيأتي يوم الخميس.
- Majed
That's so annoying. Did he come on Thursday?
هذا مزعج جداً. هل جاء يوم الخميس؟
- James
He came on Saturday, and the box was broken. One leg of the chair was missing.
جاء يوم السبت، وكان الصندوق مكسوراً. كانت إحدى قوائم الكرسي مفقودة.
- Sara
That is terrible! What did you do?
هذا فظيع! ماذا فعلت؟
- James
I took photos and wrote to the company.
التقطت صوراً وكتبت إلى الشركة.
- Sara
Good idea.
فكرة جيدة.
- James
In the end, they sent a new chair, but it took a month.
وفي النهاية أرسلوا كرسياً جديداً، لكن الأمر استغرق شهراً.
- Majed
I have a delivery story too.
لدي أنا أيضاً قصة توصيل.
- Sara
Tell us!
أخبرنا!
- Majed
I sold a thobe to a customer in another city, and the courier took it to the wrong house.
بعت ثوباً لزبون في مدينة أخرى، فأخذه المندوب إلى البيت الخطأ.
- Sara
The wrong house? How?
البيت الخطأ؟ كيف؟
- Majed
The address on the map was a little wrong. The package went to a neighbour.
كان العنوان على الخريطة خاطئاً قليلاً. ذهب الطرد إلى جار.
- James
Oh dear!
يا إلهي!
- Majed
Luckily, the neighbour was kind and called me.
لحسن الحظ كان الجار لطيفاً واتصل بي.
- James
That was lucky! Do you have a lot of problems like this in your business?
كان ذلك حظاً جيداً! هل لديك كثير من المشاكل مثل هذه في عملك؟
- Majed
Not a lot, but enough. Late deliveries are the biggest problem. Customers get angry, and they write bad reviews.
ليس كثيراً، لكن يكفي. التأخر في التوصيل هو أكبر مشكلة. يغضب الزبائن ويكتبون تقييمات سيئة.
- Sara
A bad review can really hurt a small business, right?
التقييم السيئ قد يؤذي عملاً صغيراً فعلاً، أليس كذلك؟
- Majed
Yes, it can. So now I check every order twice, and I tell the customer the real date, not a perfect date.
نعم، قد يحدث ذلك. لذلك أراجع الآن كل طلب مرتين، وأخبر الزبون بالموعد الحقيقي وليس بموعد مثالي.
- Sara
My worst delivery story was a birthday gift.
أسوأ قصة توصيل عندي كانت هدية عيد ميلاد.
- Majed
A birthday gift? Tell us.
هدية عيد ميلاد؟ أخبرينا.
- Sara
I ordered a present for my mum, and it arrived a week after her birthday.
طلبت هدية لأمي ووصلت بعد عيد ميلادها بأسبوع.
- Majed
Oh no. What did you say to your mum?
يا للأسف. ماذا قلتِ لأمك؟
- Sara
I made a card and wrote, your gift is on its way!
صنعت بطاقة وكتبت عليها: هديتك في الطريق!
- James
Ha ha, clever!
ها ها، ذكي!
- Sara
She laughed, and in the end she loved it.
ضحكت، وفي النهاية أحبتها.
- James
Now it's time for the big question. Which is better, shopping online or in shops?
حان الآن وقت السؤال الكبير. أيهما أفضل، التسوق عبر الإنترنت أم في المحلات؟
- Majed
For me, it depends on what I'm buying.
بالنسبة لي، يعتمد ذلك على ما أشتريه.
- Sara
Like what?
مثل ماذا؟
- Majed
For clothes, I prefer shops. For simple things like batteries or cables, online is better.
للملابس أفضّل المحلات. أما للأشياء البسيطة مثل البطاريات والكابلات فالإنترنت أفضل.
- Sara
I agree with you. For small, simple things I use the internet.
أتفق معك. للأشياء الصغيرة والبسيطة أستخدم الإنترنت.
- James
And for big things?
وللأشياء الكبيرة؟
- Sara
For something big, like a sofa or a laptop, I go to a shop first.
للأشياء الكبيرة مثل الأريكة أو الحاسوب المحمول، أذهب إلى المحل أولاً.
- James
I disagree a little. I think online shopping is better for almost everything, because it saves time and money.
أنا أختلف قليلاً. أظن أن التسوق عبر الإنترنت أفضل لكل شيء تقريباً، لأنه يوفر الوقت والمال.
- Sara
Really, James? Even for clothes?
حقاً يا جيمس؟ حتى للملابس؟
- James
Well, if the website has an easy return, yes. I order two sizes and send one back.
حسناً، إذا كان الموقع يوفر إرجاعاً سهلاً، نعم. أطلب مقاسين وأعيد واحداً.
- Majed
That is a good trick, but it's not good for the environment, with all the boxes and trucks.
هذه حيلة جيدة، لكنها ليست جيدة للبيئة، مع كل هذه الصناديق والشاحنات.
- Sara
What about safety? I worry a little about paying online.
وماذا عن الأمان؟ أنا أقلق قليلاً من الدفع عبر الإنترنت.
- Majed
Me too, sometimes. I only buy from websites I know.
وأنا كذلك أحياناً. أشتري فقط من مواقع أعرفها.
- Sara
Anything else?
أي شيء آخر؟
- Majed
I choose to pay when the package arrives, if it's possible.
وأختار الدفع عند وصول الطرد إن أمكن ذلك.
- James
I check the reviews first. If a website has only five reviews, I don't buy from it.
أتحقق من التقييمات أولاً. إذا كان للموقع خمسة تقييمات فقط، لا أشتري منه.
- Sara
Good advice. Also, if the price is too good to be true, it is probably not true.
نصيحة جيدة. وأيضاً، إذا كان السعر أجمل من أن يكون حقيقياً، فغالباً هو ليس حقيقياً.
- Majed
Exactly! My father used to say, cheap things become expensive in the end.
بالضبط! كان أبي يقول: الأشياء الرخيصة تصبح غالية في النهاية.
- James
Wise words. So, in the future, will people stop going to shops?
كلمات حكيمة. إذن، في المستقبل، هل سيتوقف الناس عن الذهاب إلى المحلات؟
- Majed
I don't think so. I believe shops will change, but they will not disappear. People like to meet people.
لا أظن ذلك. أعتقد أن المحلات ستتغير، لكنها لن تختفي. الناس يحبون لقاء الناس.
- Sara
I agree. Maybe shops will become places to try and enjoy, and the buying will happen on your phone.
أوافقك. ربما تصبح المحلات أماكن للتجربة والاستمتاع، ويتم الشراء عبر هاتفك.
- James
That sounds possible. Perhaps we are going to see more small shops with fast delivery.
يبدو ذلك ممكناً. ربما سنرى المزيد من المحلات الصغيرة مع توصيل سريع.
- Sara
It's time for our Language Corner. Today I want to explain three useful expressions from our talk.
حان وقت ركن اللغة. أريد اليوم أن أشرح ثلاث عبارات مفيدة من حديثنا.
- James
The first one is try on. When you try on clothes, you wear them in the shop to see if they fit.
العبارة الأولى هي try on. عندما تجرب ملابس، فإنك ترتديها في المحل لترى هل تناسبك.
- Majed
Yes, I say that to my customers all day. Please try it on, the mirror is over there.
نعم، أقول هذا لزبائني طوال اليوم. تفضل جرّبه، المرآة هناك.
- Sara
The second expression is send back. When you send something back, you return it to the shop because there is a problem.
العبارة الثانية هي send back. عندما ترسل شيئاً إلى الوراء فإنك تعيده إلى المحل لأن فيه مشكلة.
- Majed
And the third one is review. A review is when a customer writes what they think about a product or a shop.
والثالثة هي review. التقييم هو أن يكتب الزبون ما يفكر فيه عن منتج أو عن محل.
- Sara
Good reviews are great for business, and bad reviews are terrible. Let's practise! Majed, tell us about something you sent back.
التقييمات الجيدة رائعة للعمل، والتقييمات السيئة فظيعة. لنتدرّب! يا ماجد، حدثنا عن شيء أعدته.
- Majed
I sent back a jacket because the sleeves were too long. Then I wrote a review and said the shop was friendly.
أعدت جاكيتاً لأن الأكمام كانت طويلة جداً. ثم كتبت تقييماً وقلت إن المحل ودود.
- Sara
Now let's finish with a short summary. Today we talked about shopping online and in shops.
والآن لنختم بملخص قصير. تحدثنا اليوم عن التسوق عبر الإنترنت وفي المحلات.
- James
Online shopping is easy and often cheaper, but you can't try things on.
التسوق عبر الإنترنت سهل وغالباً أرخص، لكنك لا تستطيع تجربة الأشياء.
- Sara
And shops?
وماذا عن المحلات؟
- James
Shops are great for touching things and for personal service, but parking can be difficult.
المحلات رائعة للمس الأشياء وللخدمة الشخصية، لكن الوقوف قد يكون صعباً.
- Majed
We also talked about delivery problems. Late and broken packages are a real headache for customers and for small businesses.
تحدثنا أيضاً عن مشاكل التوصيل. تأخر الطرود وكسرها صداع حقيقي للزبائن وللأعمال الصغيرة.
- Sara
Now our final opinions. Majed, what is your answer to the big question?
والآن آراؤنا الأخيرة. يا ماجد، ما إجابتك عن السؤال الكبير؟
- Majed
I think both are important. A smart shopper uses the internet to compare, and a good shop to try and enjoy.
أعتقد أن كليهما مهم. المتسوق الذكي يستخدم الإنترنت للمقارنة، والمحل الجيد للتجربة والاستمتاع.
- James
Mine is a little different. I'm going to keep shopping online, but I want to visit more local shops to help them.
رأيي مختلف قليلاً. سأستمر في التسوق عبر الإنترنت، لكنني أريد زيارة المزيد من المحلات المحلية لأساعدها.
- Sara
I will do the same. I will shop online for easy things and in shops for special things.
سأفعل الشيء نفسه. سأتسوق عبر الإنترنت للأشياء السهلة، وفي المحلات للأشياء الخاصة.
- James
Now a question for you, listeners. Do you like shopping online or in shops? Tell us why.
والآن سؤال لكم أيها المستمعون. هل تحبون التسوق عبر الإنترنت أم في المحلات؟ أخبرونا لماذا.
- Sara
And tell us your worst delivery story. We love funny stories!
وأخبرونا بأسوأ قصة توصيل عندكم. نحب القصص الطريفة!
- Majed
Thank you for inviting me. It was a pleasure.
شكراً على دعوتي. كان ذلك من دواعي سروري.
- James
Thanks, Majed! Goodbye everyone.
شكراً يا ماجد! إلى اللقاء جميعاً.
- Sara
Goodbye, and happy shopping!
إلى اللقاء، وتسوقاً سعيداً!
Key vocabulary · أهم الكلمات
- زبون
customer
a person who buys things from a shop
- يقارن
compare
to look at two or more things to see how they are different
- توصيل
delivery
bringing something to a person's home or work
- مندوب توصيل
courier
a person who takes packages to people
- تخفيضات
sale
a time when a shop sells things for lower prices
- يجرّب ارتداء
try on
to wear clothes for a short time to see if they fit
- أعاد
sent back
returned something to the shop or the sender
- تقييم
review
what a customer writes about a product or a shop
- مزعج
annoying
making you a little angry or unhappy
- صادق
honest
telling the truth and not trying to trick people
- يعتمد على
depends on
changes because of something else
- يختفي
disappear
to go away and not be seen any more
Did you understand?
اختبر فهمك للحلقة
Check your understanding
0 / 7 correct
أجب عن الأسئلة لتختبر فهمك للنص.
1.What does Majed sell in his shop in Jeddah?
2.Why does Sara say online shopping is often cheaper?
3.What was wrong with the dress Sara bought online?
4.What happened with James's chair?
5.How does Majed make his shop special?
6.What does James do when he buys clothes online?
7.What does Majed think about the future of shops?