إيميل استفسار وطلب معلومات بالإنجليزي
Inquiry Email
تريد أن تعرف تفاصيل دورة تدريبية، أو أسعار منتج، أو مواعيد خدمة؟ إيميل الاستفسار (inquiry email) من أسهل رسائل العمل وأكثرها استخداماً، وسرّه أن تكون أسئلتك واضحة ومحددة، حتى يرد عليك الطرف الآخر بكل ما تحتاجه في رسالة واحدة.
في هذه الصفحة نموذجان كاملان مترجمان: إيميل للاستفسار عن دورة تدريبية، وإيميل لطلب عرض سعر من شركة، مع عبارات السؤال المهذب، وطريقة الرد عندما يصلك الجواب، وأخطاء شائعة مثل I want to know about the prices.
كيف تكتب إيميل استفسار واضحاً؟
عرّف بنفسك في جملة إذا كان القارئ لا يعرفك، ثم اذكر ما تسأل عنه في أول الرسالة. وإذا كانت لديك عدة أسئلة فاكتبها في قائمة مرقمة، فهذا يسهّل على القارئ أن يجيب عنها كلها ولا ينسى شيئاً.
اذكر المعلومات التي يحتاجها الطرف الآخر ليجيبك: الكمية، والتاريخ، والمدينة، واسم المنتج أو الدورة. واذكر موعداً إذا كنت تحتاج إلى الرد قبل وقت معين.
استخدم صيغ السؤال المهذبة مثل Could you please tell me...? وI would like to know...، وانتبه إلى ترتيب الكلمات بعدها: نقول Could you tell me when the course starts? لا when does the course start?.
إيميل استفسار عن دورة تدريبية
تسأل نورة مركز تدريب عن دورة في إدارة المشاريع. لاحظ أنها تعرّف بنفسها في جملة، ثم تكتب أسئلتها في قائمة مرقمة.
إيميل استفسار عن دورة تدريبية
Subject: Inquiry About the Project Management Course
Dear Training Team,
فريق التدريب المحترم،
My name is Noura Al-Dosari, and I work as an administrative coordinator in Riyadh. I am interested in your project management course and would like some more information.
اسمي نورة الدوسري، وأعمل منسقة إدارية في الرياض. أنا مهتمة بدورتكم في إدارة المشاريع، وأودّ الحصول على مزيد من المعلومات.
I have a few questions:
لديّ بعض الأسئلة:
1. When does the next course start, and how long is it?
1. متى تبدأ الدورة القادمة، وكم مدتها؟
2. Are the classes in the evening, and is there an online option?
2. هل المحاضرات مسائية، وهل هناك خيار للحضور عبر الإنترنت؟
3. What is the fee, and does it include the certificate exam?
3. ما رسوم الدورة، وهل تشمل اختبار الشهادة؟
I would also like to know if you offer a group discount, as two of my colleagues may join as well.
وأودّ أن أعرف أيضاً إن كنتم تقدمون خصماً للمجموعات، فقد ينضم اثنان من زملائي كذلك.
Thank you for your help. I look forward to hearing from you.
شكراً لمساعدتكم، وأتطلّع إلى ردّكم.
Best regards,
مع أطيب التحيات،
Noura Al-Dosari
نورة الدوسري
[Phone Number]
[رقم الجوال]
إيميل لطلب عرض سعر من شركة
يطلب عمر، مدير المكتب، عرض سعر لمكاتب جديدة. لاحظ أنه يذكر الكمية وما يجب أن يشمله السعر، ويحدد موعداً للرد.
إيميل لطلب عرض سعر
Subject: Request for a Quote: 25 Office Desks
Dear Sales Team,
فريق المبيعات المحترم،
I am writing on behalf of [Company Name] in Dammam. We are moving to a new office next month, and we are interested in the standard office desks shown on your website.
أكتب إليكم نيابةً عن [اسم الشركة] في الدمام. سننتقل إلى مقر جديد الشهر القادم، ونحن مهتمون بمكاتب العمل القياسية المعروضة في موقعكم.
Could you please send us a quote for 25 desks, including delivery and installation?
هل يمكنكم من فضلكم أن ترسلوا إلينا عرض سعر لـ25 مكتباً، يشمل التوصيل والتركيب؟
We would also like to know how long delivery usually takes and whether the desks come with a warranty.
ونودّ أن نعرف أيضاً كم يستغرق التوصيل عادةً، وهل تأتي المكاتب مع ضمان.
As we need to make a decision soon, we would appreciate your reply by Wednesday, November 25.
ولأننا نحتاج إلى اتخاذ قرار قريباً، فسنكون ممتنين لو وصلنا ردّكم في موعد أقصاه يوم الأربعاء 25 نوفمبر.
Thank you, and I look forward to your reply.
شكراً لكم، وأتطلّع إلى ردّكم.
Kind regards,
مع خالص التحيات،
Omar Al-Harbi
عمر الحربي
Office Manager, [Company Name]
مدير المكتب، [اسم الشركة]
عبارات السؤال المهذب وطلب المعلومات
I am writing to ask about your training courses.
أكتب إليكم لأستفسر عن دوراتكم التدريبية.
I would like some information about your prices.
أودّ الحصول على بعض المعلومات عن أسعاركم.
Could you please tell me when the course starts?
هل يمكنكم من فضلكم أن تخبروني متى تبدأ الدورة؟
💡 بعد Could you tell me يأتي الفاعل قبل الفعل: when the course starts، لا when does the course start.
Could you please send me a price list?
هل يمكنكم من فضلكم أن ترسلوا إليّ قائمة الأسعار؟
I would like to know if delivery is free.
أودّ أن أعرف إن كان التوصيل مجانياً.
💡 مع أسئلة «نعم أو لا» غير المباشرة نستخدم if أو whether.
Do you offer any discounts for students?
هل تقدمون أي خصومات للطلاب؟
Is it possible to pay in installments?
هل يمكن الدفع بالتقسيط؟
Could you send us a quote for 50 chairs?
هل يمكنكم إرسال عرض سعر لـ50 كرسياً؟
💡 quote أي «عرض سعر»، ويقال أيضاً quotation.
I would appreciate it if you could reply by Thursday.
سأكون ممتناً لو رددتم في موعد أقصاه يوم الخميس.
Thank you for the information.
شكراً على المعلومات.
💡 كلمة information لا تُجمع، فلا نقول informations.
كيف ترد عندما يصلك الجواب؟
Thank you for your quick reply and the detailed information.
شكراً على ردّكم السريع والمعلومات المفصّلة.
I have one more question about the payment options.
لديّ سؤال آخر عن طرق الدفع.
Could you please clarify what is included in the price?
هل يمكنكم توضيح ما يشمله السعر؟
💡 clarify أي «يوضّح»، وهي مفيدة عندما يكون الجواب غير كافٍ.
That's very helpful. I would like to register for the course.
هذا مفيد جداً، وأودّ التسجيل في الدورة.
We will review your quote and get back to you next week.
سندرس عرض السعر ونرد عليكم الأسبوع القادم.
أخطاء شائعة يقع فيها العرب
I want to know about the prices.
Could you please send me information about your prices?
I want to know مباشرة جداً في أول رسالة إلى شركة. اجعل طلبك سؤالاً مهذباً.
Could you tell me when does the course start?
Could you tell me when the course starts?
في السؤال غير المباشر نعود إلى ترتيب الجملة العادية: الفاعل ثم الفعل، ونحذف does.
Please send me more informations.
Please send me more information.
information اسم غير معدود، فلا يُجمع ولا يأتي بعد an.
I am asking about if you have parking.
I would like to know if you have parking.
لا نضع about قبل if. قل I would like to know if... أو Could you tell me whether...?
Please reply me as soon as possible.
Please reply to me as soon as possible.
الفعل reply يحتاج إلى to قبل الشخص: reply to me، ويمكنك أن تقول أيضاً get back to me.
نصائح
- اكتب الأسئلة في قائمة مرقمة إن كانت أكثر من سؤالين، فالقارئ يجيب عنها بالترتيب ولا ينسى شيئاً.
- اذكر التفاصيل المهمة من البداية، مثل الكمية والمدينة والتاريخ، حتى لا يضطر الطرف الآخر إلى أن يسألك قبل أن يجيب.
- ابدأ سطر الموضوع بـ Inquiry About أو Question About ثم الموضوع، مثل Inquiry About Evening Classes.
- إذا كنت تقارن بين عدة شركات، فأرسل إليها الأسئلة نفسها حتى تقارن الإجابات بسهولة.
- بعد أن يصلك الرد اشكر المرسل، حتى لو قررت ألا تشتري أو تسجّل.
Exercise
0 / 8 correct
اختبر نفسك في عبارات هذه الصفحة.
1.Could you tell me when the course ___?
2.Please send me more ___ about the course.
3.I would like to know ___ delivery is free.
4.Could you send us a ___ for 25 desks?
5.Please reply ___ me as soon as possible.
6.Which sentence is the most polite way to ask about prices?
7.Do you offer any ___ for students?
8.Which subject line is best for an inquiry email?
أسئلة شائعة: إيميل استفسار وطلب معلومات بالإنجليزي
كيف أكتب إيميل استفسار بالإنجليزي؟
ابدأ بالتحية، ثم عرّف بنفسك في جملة، واكتب I am writing to ask about...، ثم اذكر أسئلتك بوضوح، واختم بـ Thank you for your help. I look forward to hearing from you.
ما الفرق بين inquiry وenquiry؟
المعنى واحد: «استفسار». inquiry هي التهجئة الأمريكية والأكثر انتشاراً، وenquiry تُستخدم كثيراً في بريطانيا بمعنى السؤال العام. وكلتاهما صحيحة.
ما معنى quote في رسائل العمل؟
quote أو quotation تعني «عرض سعر»، وهو مستند تذكر فيه الشركة سعر المنتج أو الخدمة قبل الشراء. نقول Could you send us a quote for...? أي «هل يمكنكم إرسال عرض سعر لـ...؟».
كيف أسأل سؤالاً مهذباً في الإيميل؟
حوّل السؤال المباشر إلى سؤال غير مباشر: بدلاً من When does the course start? قل Could you please tell me when the course starts?، وبدلاً من Is delivery free? قل I would like to know if delivery is free.